琳达是某家公司的总经理,作为一位女性,她要处理的不仅仅是繁杂的公司事务,有时候一些人事上的纠纷,上司也会很放心地交给她。一天,上司说有人举报人事部有人常常偷办公室的东西,上司希望琳达能够将这件事调查清楚。
琳达从前就是人事部的职员,对几个老员工的品性,她非常了解,也不怀疑,于是目标锁定在几个新员工身上。琳达分别找他们谈话,谈的是公司某一产品的研究问题,无意中说起“最近设计部有人偷拿公司文件,上级已经重视这件事”,结果,几个新员工反应都不一样,一个义愤填膺,认为这涉及设计人员的操守,公司必须严惩;一个说公司必须加强保密;只有一个新人顾左右而言他,迅速把话题扯到新产品的研发上,琳达马上断定这个人有偷窃行为。经过盘问,这位新人向琳达承认错误,琳达也决定为她保密,给她一个机会。
通过一个问题就推断出谁是盗窃犯,琳达女士不愧是心细如发的女强人。琳达女士的厉害之处在于她对谈话内容的把握,她知道在某种心境下人们会说出什么样的话,只有嫌疑人才会拼命改变话题,而事不关己的人也许会对这个话题相当好奇,提出自己的意见。
从一个人说什么,能够体察到他内心的动静。例如,警察在审讯犯人时,发现那些无关的人会巨细无遗地说出自己在案发时间做了什么,唯恐落下细节;而那些嫌疑人却会刻意模糊某些行动,因为他们心里有鬼,不想深谈。人们说什么,都是细密心理活动的反映。
在生活中,有些人喜欢说自己得意的事,这样的人总是想让别人知道自己的优秀;有些人喜欢说倒霉事,这样的人低调,不想太过出风头;有些人只喜欢谈论他人,对自己讳莫如深,这样的人有些封闭自我。想要了解一个人的个性,说话内容才是关键。
1.所有话题都围绕自己
有一类人,不论说什么都围绕着自身展开,他们有很强的优越感,不论是自己的工作、学业,还是衣服、饰物,抑或爱好、特长,他们都只说自己那一套,很少容许别人发表看法。这样的人习惯以自我为中心,不会关心他人更不会体谅他人,不适合做朋友更不适合zuo爱人。
如果有需要跟这样的人接触,你一定要记住对方是个自私的人,即使你对他再好,他也不会当一回事,你对他有一点点不好,他倒是念念不忘。所以,保持距离是最好的方法。在他说话的时候,适当恭维他,能使你们的合作进行得更顺利。
2.口若悬河未必是渊博
有些人说起话来一套接一套,“特别会耍嘴皮子”,你会惊奇地发现,他们谈天说地的内容如此渊博,上知天文下晓地理,古今中外无所不通,你生个小病他能说出一套医学常识;你买件衣服他能为你细数各大名牌;你换支手机他能扯到整个IT产业……你晕乎乎地听着这些,总觉得有哪里不对,却不知道究竟错在哪儿。
口若悬河的人未必真渊博,他们可能从别人那里听到零星知识,组合起来说得头头是道。想要知道一个人是否渊博,很简单,记住他说的一段话,深入调查真伪,看看他虚构的成分有多少,真实的成分又有多少,小于70%,你已经可以肯定他在夸夸其谈,对这样的人,可听不可信,他们肚子里没有真材料,靠的只是一张嘴而已。
3.满腹牢骚的人往往志大才疏
如果一个人的谈话内容包罗万象,最后都归为一个结点:自己运气不好,倒霉,怀才不遇。你可以基本断定,这是一个志大才疏的人。因为真正有志向的人很少向人抱怨什么,只有失败者才会只在口头发泄。他们的牢骚不过是把责任推给环境、推给他人。
对于满腹牢骚的人,建议你不要和他们深入交往,以免感染他们的酸气。特别是在共事的时候,你要习惯有了问题,他们总是责怪你,这个时候你要据理力争,不要让旁人也认为是你的错。有些人需要宽容,而那些自己不努力却又喜欢得寸进尺的人,你没有必要容忍。
4.喜欢标新立异是否个性十足
有些人说的话,总能让你感到新鲜,甚至是惊奇。他们对传统和权威不屑一顾,脑子里想法多,敢说也敢做,最喜欢挑战。和这样的人在一起,就像给自己的大脑打开另一扇门,得到一种崭新的观察问题、思考问题的方法。多结交这样的朋友,你的思维会更开阔。
也要注意,并不是所有喜欢标新立异的人都个性十足,有的人为了吸引他人注意,常常是别人说什么,他非要唱反调,这样的人一时之间,你会觉得他说的话新鲜有趣,时间长了,你就会发现他不过是在起高调,根本没打算付诸实践。这种人不是有个性,而是性格促狭,或者太渴望他人关注。和他们在一起,不要介意他们和你对着干,对着干只是口头上的,真正需要的时候,他们嘴上嘟囔,行动上仍会乖乖配合。