所谓礼貌用语是指约定俗成的表示谦虚恭敬的专门用语。职场中的礼仪必不可少，其中女人语言的礼仪更应该讲究。说话谦恭文雅，不得罪人，多用礼貌用语，这样说话的人才会受人欢迎，才能与人进一步沟通。反之，就可能导致对方不愿意与你接触，给工作带来麻烦。礼貌用语充分展现了女人的修养和良好的教育环境。女性若能正确运用礼貌用语，就能体现出优雅气质，释放迷人魅力。而且，女性的礼貌在职场中也能表现出一种亲切与平和，与上、下级的关系也会更和谐，这对工作也是非常有益的。在一家高级餐馆的考试现场，正在进行着部门经理的选拔。餐馆这次决定只从服务员中挑选人才，一是为了让职员觉得自己有升迁的希望，另一个也是让职员都能从这次考试中提升自己的服务意识。

    考题只有一道，是一个现场题。假设一位顾客把餐巾系在脖子上。这种不文雅的举动令其他顾客反感。职员要用一种得体的方法让这位顾客懂得，在我们餐馆里那样做是不允许的。

    怎么办呢？既要不得罪顾客，又要提醒他。职员回答的方式有几种：有的人从顾客旁边走过，几次用示范动作提示顾客拿下餐巾，但没有效果；还有的直接走过去，装作不小心将顾客的餐巾碰掉，但随即又被顾客捡起，又系在了脖子上；有的人直言相告，但却惹恼了顾客……

    服务员小李见同事们的办法都没有效果，也不免紧张了起来，不过，轮到她时她已经有了一个很好的办法。只见她走过去很有礼貌地问了那位顾客一句话，说：“先生您好，请问您是刮胡子呢，还是理发？”话音刚落，那位顾客立即意识到自己的失礼，赶快取下了餐巾。

    结果小李顺利地当上了部门经理。小李没有直接指出客人有失体统之处，而是礼貌地问了两件与餐馆毫不相干的事。表面看来，似乎是小李问错，但实际上正是通过这种风马牛不相及的事情来提醒这位顾客，既使顾客意识到自己的失礼之处，又做到礼貌周到，不伤面子。礼貌用语既是最容易让人接受的语言，也是最能表现自己修养的语言，这种不必劳神费心就能说出来的语言有很大的好处，我们可以多学点、多说点。在职场中，尤其要学会礼貌用语，经常加以运用，多多益善，这样就会对工作有一定的帮助。礼貌用语体现女人的修养

    在职场中，女人与同事、领导、下属的沟通必不可少，这其中既有思想的交流，又有感情上的沟通。任何语言贫乏、枯燥无味、粗俗浅薄、有失礼貌的女人都会使人感到厌恶。如果女人的谈吐既有知识、趣味，又能很好地与同事交流，那将会达到意想不到的效果。

    早晨来上班，看见有同事先到，只需说一句“早上好”即可，问候时表情自然、和蔼、亲切，脸上有微笑，便能让同事感觉到你的热情与礼貌；平时得到同事的帮助，说一声“谢谢”会让人觉得没有白帮助你；平时不小心打扰、妨碍、影响了别人，及时向对方说一声“对不起”，便可让可能发生的矛盾消化为无形。另外，女人在职场中最应该多说的就是“请”。“请”字是比较自然地降低自己的位置，适当抬高对方位置的最好方法。它也可以说是必说的礼貌用语，是敬语中使用频率最高的字，比如“请问”、“请原谅”、“请留步”、“请指教”、“请稍候”、“请多关照”等等，举不胜举。这些用语中的“请”字并非是多余的，而是万能用语，因为有了这个“请”字，话语就会变得委婉而有礼貌。在命令性的话语中，有了这个“请”字，就表明你只是公事公办，而没有凌驾他人之上的意思，这样不仅会使你显得有教养，也会使对方非常乐意为你服务。女人在职场中生存是件很复杂也很简单的事情。有人说，女人可以没有金钱，也可以没有地位，甚至也可以没有工作经验，但你不能没有礼貌。没有礼貌的女人没有风度，而以礼待人，在尊重别人的同时你会发现自己也正被别人尊重着，只有这样做的女人才能魅力无穷。