谈判的双方,往往都握有一定的王牌,要善于利用手中的“王牌”,不断发动攻击。懂得利用“自己手中的王牌”,来交换“对手手中的王牌”,从而实现由“自己的让步”向“对手的让步”之间的转化。
第二次世界大战爆发之前,日本石油进口的80%都依赖于美国。也就是说,美国手中握有一张对日的“超强力王牌”。1941年7月,日本陆军占领了当时的法属印度。对此,美国立即采取了“全面禁止向日本的石油出口及冻结日本的在美资产”的政策。这是一张对日谈判的“超强力的王牌”。当然,对于美国来说,也有其他一些“王牌”。比如说,继续向日本出口石油,通过外交声明的方式,来要求日本从印度以及中国撤退——这是比较温和的“王牌”。而事实上,美国一开始就摊出了这张“超强力的王牌”。因为日本想要解除美国对日的石油出口禁令,就必须选择从印度、中国撤退。面对美国的这种强硬姿态,日本并未作出让步,而选择了“狗急跳墙”式的对关宣战。
一方面,美国人清晰地了解了手中所握有的王牌,并且进行灵活有效地使用,其震慑效果十分突出;另一方面如果当时的日本人更多地习惯“王牌交锋”的外交策略,学会灵活有效地利用手中的王牌进行谈判,战争可能不会来得如此之快。
商场如战场,在激烈的战场上,谁能在漫天黄沙中瞄准对方,谁就有了抢先扣动扳机射击对方的机会;谁能在对方消耗殆尽的时候,仍然有“杀手锏”留在背后,谁就能赢得战场上的最后胜利。所以,聪明的指挥员在排兵布阵的时候,总是要留一支最强的部队做预备队,绝不孤注一掷将老本全部压上,提前把手中的兵力用完,常胜将军的手中永远留张“牌”。在谈判中,灵活有效地利用手中的“王牌”,就可以掌握主动权。
商人无论足在商业谈判,还是项目合作,都要运筹帷幄,如同战场上的士兵,假设头上不戴“头盔”,手中没有“盾牌”,那显然是在找死。虽然在谈判中可能取得双赢的结果,但所谓双赢一定是双方较量过后,在各自底线和共同利益之间找到的交叉点,是基于双方都有达成协议的诚意才会出现的结果。任何一方都会力求己方利益的最大化,所谓“天下熙熙,皆为利来,天下攘攘,皆为利往”。所以,谈判也是一场没有硝烟的战争,要想赢得这场战争,必须“鸡贼”一点,当然,你的“鸡贼”不要让人家看出来。
大家可能还记得《三国演义》第四十九回中,诸葛亮在南屏山借东风之前,料定周瑜会在事后加害于他,所以事先安排了五虎上将之一的赵子龙在山下接应。果然,周瑜在诸葛亮借来东风之后,说道:“此人有夺天地造化之法、鬼神不测之术!若留此人,乃东吴祸根也。及早杀却,免生他日之忧。”遂派丁奉、徐盛二将去取诸葛亮首级。
倘若是诸葛亮事先没有留下赵子龙这张“王牌”,那么我们也不会看到后来功成名就,有着一系列智烁古今的故事的诸葛亮了。谈判中,你千万不能被对方拉着满街跑,你要争取摸清对方的底线,而不是急于表态甚至摊牌。也就是说,先期不要“投人”太多,要给自己留有足够的底牌,别在一场真刀真枪的较量以后,就急于将最后的底牌抛出。如果那样,你抛出的就不再是一张牌了,很可能是被人家撕掉的最后一块“遮羞布”,那你可就要“裸奔”了。之后,对方即便愿意与你合作,但在谈判桌上你已不占优势,对方或许根本就瞧不起你了。
所以,很多时候,成败取决于你能否握住最后一张牌。千万不要把自己手里所有的牌全部亮出来,因为牌局随时会中途停止,而对方也随时会出新的牌,不到最后关键时刻,最好不要亮出你手里最有分量的王牌,最后的赢家才是真正的赢家。有时,最后你手里拿的是一张什么牌,其实并无定论,这时一靠你的经验和智慧,二靠你的临阵发挥。
很多时候,你的最后一张牌直到生意做完也没用上,变成了死牌。其实没关系,这可能是最好的结果,双方既达到了双赢,又保全了各自的脸面。
所以,灵活地使用手中的王牌,不仅仅包括选择什么样层次的王牌,也包括留有什么样的王牌,甚至包括这张王牌用与不用的艺术。