一家饭店刚刚开业,面积虽大,顾客却不算多,员工们暗暗着急,老板却摆摆手说:“咱们店地方太偏,一开始顾客肯定多不了,只能慢慢招揽主顾,才能发展。”从此员工们特别注意“招揽”,他们对待每个客人都热情礼貌,再加上厨师的烹饪技术了得,渐渐的,主顾多了起来,也靠口碑吸引了更多的客人。从此,员工们都很佩服这位老板。
老板是个不多话的人,但他的手势很丰富,每当员工遇到难缠的客人,老板一个手势,他们就心领神会,知道该让着客人,还是该据理力争;老板夸奖人的时候也不会大张旗鼓,一个简单的竖拇指动作,就代表这个月有奖金;遇到麻烦的时候,老板喜欢给大家一个“OK”的手势,让众人放心。不止员工,就连老主顾们也习惯了他丰富多彩的手势,经常盯着看。据说这是饭店的另一道风景。
除了嘴巴,最能传递信息的人体部位恐怕就是手,手能够代替语言传递信息,是一种辅助表达工具。举个最简单的例子,在严肃的誓师场合,再多的语言也比不过一个庄严的敬礼。人们在发誓的时候,为了反映心中激烈庄重的感觉,也会举起手来加重语气。人并不只有一种语言,手上的语言也同样能表达心思。至于那些天生无法说话的人,就更要依靠一双手“说”出心中的种种想法,可见,手有丰富的表情达意功能。
在生活中,手势的应用更加广泛。有些沉默寡言的人甚至把手语当做主要语言,经常用手势表示某种意见。如果你能用最短的时间读懂别人手语的含义,你就等于提前了解了对方的习惯,和对方相处也会省掉很多不必要的试探。需要注意的是,同一个手势在不同的文化中,含义也有所不同,在跨省或跨国的时候,你也要了解一下那里的“手势文化”。
手如此重要,当然是女人不可错失的观察目标。而且,几乎没有人说话做事时完全没有手势,只有多和少之分。我们很轻易就能看清别人的手部动作,然后从这些动作中猜测他人的心中所想。而且,手语应用范围广,几乎成了一套约定俗成的动作,所有人都知道摊开手掌代表坦诚相待,握紧双手代表情绪紧张或兴奋等,这也使人们不会乱摆手势,让你的推测有更高的准确性。那么,观察手势时应该注意什么?
1.手掌的向背问题
当人们伸出手掌时,手心向上,代表的是顺从;相反,手心向下则代表着命令。手心总是向上,传达的多是积极的情绪,而总是向下,则是消极的消息或者强制的意图。至于那些总是把手掌往背后藏的人,不是太羞涩,就是在撒谎。
当你看到一个人摩擦手掌,那代表着一种极度不安的情绪。比如在手术室外,人们经常摩擦手掌,心中的不确定和惧怕溢于言表。而快速地摩擦手掌,却代表了当事人的兴奋心理,也就是人们常说的“摩拳擦掌,跃跃欲试”。
2.手与肢体
说话做事的时候,只要手是空着的,就会不太老实,习惯性地抚摸身体的某个部位,比如有人习惯摆弄头发,这种轻抚都代表一种不安的情绪。而揉额头则代表头疼,觉得麻烦。还有人会突然抚弄耳朵,代表窘迫与羞愧,这时候千万不要对人依依不饶,逞口舌之快,而要见好就收,给他人留足面子。如果你愿意换个话题,给他人一个台阶,一定会得到对方的感激。而那些情绪高手,不会让手闲着,他们可能会握着一支笔或翻动一本书,以防止你发现他的情绪,这个时候,你只能从他手的动作是否自然,判断他的心情。
3.咬指甲,抚弄装饰物
缺乏安全感的人喜欢咬指甲,特别是女性,最爱在紧张焦急的时候咬指甲。在这个时候他们渴望理解和肯定。而抬抬眼镜,抚弄自己戴的首饰,对于性格自闭的人来说,这些只是他们的习惯动作,没有什么具体含义;对于那些外向的人,你可以毫无例外地断定他们在紧张。至于紧张的原因究竟是什么,需要你根据当时情况判断。
4.比比划划,说说笑笑
有些人说话的时候喜欢比比划划,你会注意到他们的手总是配合着表情,时上时下,时左时右,有时还会忍不住拍你一下。这样的人性格豁达,想到什么就说什么,觉得好笑就要拉人分享,根本不考虑别人会不会笑。他们大多是开朗的人,很有人情味也很有人缘,而且不会对他人有什么苛刻的要求,和他们做朋友、一起生活都是不错的选择。
不过,也许是因为他们太不挑剔,他们对未来没有大目标,旁人所谓的“积极进取”在他们身上体现得并不明显。他们努力,但不会特别努力,要想做大事,需要旁人推动一下。
5.掰手指关节
有些人,多数是男性,特别喜欢掰手指关节,把关节掰得“咔咔”作响,不在意旁人的眼光。他们并不是要和你打架,只是习惯于这么做。他们是情绪化的人,自己喜欢做的事,不管旁人怎么劝,也会义无反顾地去做;但是,如果他们不喜欢,就算给他再多的好处,他们也懒得去做。他们很聪明,但是缺乏理性思考的能力,一味由着自己的性子,让人头疼。
每个手势都有深远含义,手的动作是思想无意识的流露,在你有意识的察看下,他人的心思就会无处遁形。聪明的女人应该将他人的“手语”当做他人语言的一部分,思考一个人的意思,不能只听他说出的话,还要看他做出的手势,这样才能保证你的判断更准确。