大名鼎鼎的推销行家阿玛诺斯由于善于推销，业绩极佳。不到两年，就由小职员晋升为主任。接下来我们就一起来看看他是如何进行推销活动的。

    现在要推销一块土地，阿玛诺斯并不依照惯例，向顾客介绍这地是何等的好，如何的富有经济效益，地价是如何的便宜等等。他首先是很坦率地告诉顾客说：“这块地的四周有几家工厂，若拿来盖住宅，居民可能会嫌吵，因此价格比一般的地便宜。”

    但无论他把这块地说得如何不好，如何令人不满，他一定会带顾客到现场参观。当顾客来到现场，发现那个地方并未如阿玛诺斯说得那样不理想，不禁反问：“哪有你说的那样吵？现在无论搬到哪里，噪声都是无可避免的。”

    因此，在顾客心目中实际情况一定能胜过他所介绍的情形，从而心甘情愿地购买那块土地。

    营销最重要的一个内容就是服务营销。优秀的销售员不是为了完成一次交易而接近客户，而是把客户当成自己的终身朋友，建立长期的服务关系，并且借助客户的成功帮助自己成功。他们总是以诚相待，以信取人，以谦和的态度面对每一个客户。在销售过程中投机取巧、急功近利，甚至不惜杀鸡取卵，自断后路，这些都是旧时奸商的做法，是现代营销的大忌。

    除了满足顾客的工作需求外，多注意与客户培养感情，效果会更好。如果客户是我们真正的朋友，在同等条件下，生意还能是别人的吗？

    关心客户需求，表现为随时随地关心他们，给客户提供最好的服务和产品，保持长久的联系。

    优秀的销售员是会对客户说实话的人，他用诚恳的态度来赢得客户的支持。当合作出现问题时，他会以坦诚的态度让客户了解信息，以便给客户更多时间采取措施，避免损失。对客户说实话也是满足顾客要求的体现。

    真诚很重要，我们是否真诚地面对着客户？客户很忙，我们是否在占用他们的时间？我们占用他们时间的时候，是给他们解决问题，还是在推销自己的产品？在客户的现状下，是否给客户提供了便利？比如节约了时间，提供了参考，提供了盈利空间？还是其他等等，我们真的站在客户的角度考虑问题了么？哦，应该是没有的，因为更多时候，我们都是充当着“传话筒”的角色，产品的信息传递给客户，客户的拒绝传递回公司，就这么简单，就这么单纯。

    兰登字典是这样定义“信任”的：“对某人或某事的能力和实力毫不置疑”。，要得到这种“毫不置疑”的信任是非常高的要求，有时还需要付出很痛苦的代价。

    1955年，当时李嘉诚的长江塑胶厂开业已有五年，却一直没有得到快速的发展。一天一个老主顾突然取消了一个很大的订单，而这个订单已经完成，即将付运，取消后一定会给李嘉诚带来相当大的损失。但李嘉诚并没有像一般人那样去追究客户的责任，他对那位客人说：“这批货不愁卖，这次的损失就不向贵公司索要赔偿了，日后若有什么生意，我们还可以建立更好的关系。”后来李先生几乎已经忘了这件事。几个月后工厂转产塑胶花，他突然接到一个陌生外商的订单，数额庞大，而且一订就是六个月的货。经仔细打听，原来是那个取消订单的老主顾在积极地向外商推荐，甚至说：“这是香港最大的塑胶花厂，你只要把订单交给李先生就可以完全放心了！”李先生笑说：“我们当时根本不是什么大厂，但是这个客户为了帮我把好话都说尽了。”对这件事情，李嘉诚感慨良多：“这件事情说明一个道理，一件看来是吃亏的事，往往变成有利。”这个客户带来了大量的后续订单，真正巩固了长江塑胶厂的基础。

    真诚，并非那么简单，首先要把客户的现状分析清楚，当客户在意气风发的时候，要给人家锦上添花的机会；而当客户处于低谷的时候，与客户共渡难关，看怎么用最少的钱来办更多的事情，就算没有预算，也一定要给客户一个真诚的印象。而真诚的前提里，还有一项就是非常了解自己的产品。能够在遇到任何情况下，将产品说得非常到位，还能够见招拆招，遇到任何客户问题，都能拿产品的功能知识应对，这样，才有可能深得人心。

    总之，真诚是销售的必要前提，只有拿真诚来对待客户，客户才能真诚地对待你的产品，才能将他们的钱花在你的产品上。