（4）控制自己的关系群。

    关系群就是与你保持一定联系和友情关系的人群。一个人不可能与他遇到的每个人都建立较为亲密的关系，必然有所选择。同时一个人也不需要从太多的人那儿学到一定限度或者一定范围的东西，所以他必须有所选择。

    选择一定的关系群做什么？与他们沟通、交流，向他们学习，与他们共享休戚，与他们一同成长。

    人们常说“近朱者赤，近墨者黑。”你接触的人对你的影响非常大，一定程度上也决定了你会吸纳什么样的知识和概念，在头脑中构建起什么样的理念，这些会极大地影响一个人的处世态度与行事方式。

    一个人的成功往往离不开机遇，这是人所共知的事实，那么你所接触的人群就是给你提供机遇概率最高的人群，相互之间了解了，在做事上也靠近了，于是便有了合作的意向，有了托付的意向。他人的这些意向在你身上付诸实施，就等于机遇降临到了你的头上。

    （5）掌握沟通的方式。

    一个健全的人，在与人交往上应该不会有什么障碍，但在很多时候，不少人在与人打交道时，就因为对某些细节不太注意，而失去了很多机会。行为学家告诫我们，我们在讲话的时候，是学不到任何东西的，沟通方式最主要的就是聆听、观察以及吸收。当我们沟通时，我们要用信息来使聆听者获得一些价值，并彼此了解。

    很多人擅长侃侃而谈，并以此为荣。的确，在很多时候，这些人奔放的思想和精彩的言辞烘托了交际氛围，使大家能交融在一起，彼此很高兴、友善地进行交流和沟通。但对这些人来说，如此的举止或许能使你赢来朋友，却得不到对你有用的信息。这样的交际方式只会使你付出，却无法收获什么。

    为什么近代以来出现的艺术家、文学家、哲学家等业界泰斗几乎都是性格内向的人？为什么人们倾向于认为性格内向的人更适宜成就大业？或许这里有很多可供解释的理由，比方说性格内向的人，行为方式是收敛式的，能静下心来思考等。但有一点不争的事实就是，性格内向的人在与人交往时，往往都是在做听众，而非演讲者。

    倾听——他们未必愿意这样做，或许是天生的性格使然，使他们有机会获悉别人的观点，体会到对方的过人之处，并把这一切吸纳到自己的知识与智慧系统中来，从而提高自己的能力。

    在人际交往中，如果都是一群性格内向的人扎在一堆，那也是有点糟糕的事。若大家都愿做忠实的听众，把装纳知识与智慧的口袋敞开，都等着别人往外倒，这种交际活动八成要泡汤，最后大家不得不失望地拢起什么也没捞着的口袋。

    既然说要收获，必然要有付出，那么性格内向的人不妨就客串一下演讲者，把自己的知识与智慧倾倒出来，与大家共享吧！其实，你如果真的这样做了，你会发现，不单单是在付出，同样也在收获，你可以听听人们对你观点的反应，在一定程度上可以检验你观点的“质量”如何，它们是否需要“吐故纳新”等。

    所以在交际场合中，讲与听这两个角色不是绝对的，两者可以适时转换，只要你时时敞开着口袋，无论扮演什么角色，你都会有收获，都会从这些收获中获得成功的基因。

    （6）控制忧虑。

    情绪是人的思想与行为的伴生物，事情做得顺利，情绪就好，如看天，天是蓝的；看花，花是好的；看人，人是精神的。事情还没做完甚至于还没开始着手做，障碍一个接着一个，头脑转不过弯儿，情绪上就受波动了，看什么都不顺眼，尽管它们和你高兴时所看到的一模一样。

    如果情绪仅仅是思想与行为的终极“排泄物”，那么事情做砸了，痛苦一场也就罢了，糟糕的是，情绪往往会改变你原来的观念，并自然而然对你以后要做的事产生影响。情绪不是思想和行为的终极“排泄物”，它是思想和行为中的一个过程，一个重要环节。

    其实，坏情绪不仅仅是暴怒、颓丧，还有忧虑。对所做的事过于患得患失，情感过于低沉，瞻前顾后，都会在你迈向成功的道路上设置障碍。人生的真正报酬，取决于贡献的质与量，种瓜得瓜，种豆得豆。你付出了什么，掌握了什么，你就会收获什么。

    ■3．学会宣泄压抑和郁闷

    我们有过这样的经历：经常莫明地紧张、恐惧、心慌、发抖、头晕，有时脑子里一片空白，觉得自己活得很累，常常想到死。其实，这就是非常严重的抑郁状态。

    怎样减少这种压抑的心理呢？

    （1）可以咨询心理医生或向自己信任的亲朋好友倾诉内心的痛苦，可以写信或者写日志来表达自己内心的不安，或选择适当的场合痛哭和呼喊。

    （2）焦虑是人面临应激状态下的一种正常反应，要以平常心对待，顺其自然，接纳自己，接纳现实，在烦恼和痛苦中寻求战胜自我的方法。

    （3）在心理医生的帮助下，进行自我放松的训练。

    （4）建立自己的学习目标和工作目标，这样就不会茫然。目标确立要适度，可以根据人生不同发展阶段来确立目标。

    （5）回忆或讲述自己最成功的事，可以引起愉快情绪，忘掉不愉快的事，消除紧张和压抑的心理。

    （6）积极参加文体活动。研究表明，音乐能影响人的情绪、行为和生理功能，不同节奏的音乐能使人放松，具有镇静、镇痛的作用。

    （7）多参加集体活动，如郊游、植树、讲座、大学生社团活动等。在集体活动中发挥自己的专长，增加人际交往。和谐的人际关系会使人获得更多的心理支持，缓解紧张和焦虑的情绪。学会宣泄焦虑和压抑，我们的心理才会变得轻松。

    （8）保持幽默感。我们每个人都应活得轻松些，尤其当自己身处逆境时，要学会超脱，所谓“来日方长”，要看到生活好的一面，无忧无虑，自得轻松。

    （9）对人礼貌。如果你对别人施之以礼，别人也会对你以礼相待，也就是说将心比心，会有助于缓冲你的精神紧张。有时一声谢谢，一个微笑或一次过路礼让，都能使你感到受欢迎。记住，别人对待你的态度在一定程度上反映了你的自我形象。

    （10）要自信。自信并不代表骄傲自大，也不是自以为是，而是要自我控制。你会想些什么，如果我不靠自己，我又靠谁呢？如果我只想着自己，我又算个什么人呢？如果我现在不想，又待何时？如果只指望他人把事情办好，或坐等他人把事办好，就可能使你处于被动地位，也可能成为环境的牺牲品。因此，办任何事情，首先要相信自己，依靠自己，不要将希望寄托于别人，否则将错失良机，产生懊丧心理，加重精神紧张。

    （11）当机立断。坚持一个毫无希望的目标，不论你怎样对自己，还是对待身边的人，都会感觉到精神特别紧张。一个聪明的人在完成自己的任务时，就应该马上做出决断并付诸行动。当他发现已做的决定是错误的，就应立即另谋办法。优柔寡断只会加重精神负担。

    （12）学会处世的道理。作为一样的人，别人遇到的事情，也许有一天自己也会遇到。生活之路不会那么平坦，和周围的人建立友谊，可以增加来自外界的支持和帮助，减轻自己的精神紧张情绪。不要害怕扩大你的社会影响，这样有助你寻找应付紧急事件的新渠道。

    （13）努力改进人际关系。建立良好的人际关系，减少挫折对自身的影响，对于保持个人良好的状态十分重要。我们不需要那种只会教训人的朋友，我们生活中所需要的是鼓励我们进行创造性思维，以及能够支持我们走向成功之路的那种朋友。主动虚心听取别人意见，善于安排时间，是改进人际关系的重要方法之一。

    （14）宣泄和抒发。经常处于紧张的精神状态，累加起来，可能会吞噬掉我们健康的机体。我们需要别人诉说自己的感受，哪怕这样改变不了自己的多少事情。向谁说，取决于自己想要说的内容，必须选择合适的诉说对象。记住，绝对不要将不愉快的事情隐藏在自己的心里。

    （15）以仁待人。当别人身处困境时应乐于助人。在这种时刻，他们最需要你去倾听他们的诉说，需要你给予帮助。俗话说，善有善报，如果你有朝一日也出现某种危机时，如果对方是一位真诚的朋友，他也会来帮助你的。

    （16）不传闲话。闲话会招来别人的嫉恨，也容易失去朋友，当你像某人传闲话时，他会想你是否也在别人面前说过自己的闲话。生活中的很多问题，很多事情还需要自己去做，犯不着背着一个“小广播”的名声去费唇舌，给自己添麻烦。

    （17）灵活一些。完成一件工作，可能有许多方法，你的方法，不一定是最好的，但一定行得通。如果你总认为事事都必须按你的想法去做，那么当事情不按你的想法发展时，你就会烦恼、生气。其实你的目标只应是把事情办成，至于方法，不必拘于某一种。

    （18）衣着整洁。衣服穿得整洁与否，象征你是否尊重别人，当然也象征着你是否自尊自重。衣着不仅在显示你是男性还是女性，还能为你的自身价值和重要性提供一种保证。

    在繁忙的工作之余，我们应学会调节自己的情绪，让自己心情愉快地工作。