西方有这样一句古老的谚语：“如果说不出别人的好话，不如就什么都别说。”

    很明显，先哲们是在告诫世人为人处世时，要学会尊重和赞美他人，至少也应做到慎言慎行。可惜的是，这句话并没有引起世人足够的重视。当今社会的每个企业、机构中，几乎都是吹毛求疵、流言蜚语和永不停息的牢骚和抱怨。

    而人们在工作中遭遇不顺的时候，也往往会努力为自己开脱，将原因归结为他人或者环境的不是，而从来不会从自己身上找原因。

    我们总是可以轻而易举地看见他人的失败、错误和缺点，而且忍不住提出批评和建议。殊不知，即使你一定程度上是对的，这也会对他人造成伤害，或者已经替自己树立了一个敌人。所以，不要随便抱怨同事，更不要轻易批评和指责别人。

    正如《圣经》里说的，“不要批评别人，免得将来也被别人批评。”我们不管当面抱怨同事，还是背后指责同事的错误，都有可能将自己引入众叛亲离的境地。

    很多有智慧的人，就能克制住自己指责别人的冲动，甚至做到“一句埋怨的话也不说”。这听上去非常困难，但我们可以看看，美国历史上最伟大的总统林肯，是怎么做到这一点的。

    有一天，陆军部长斯坦顿来到林肯总统那里，气呼呼地说，一位少将用侮辱的话指责他偏袒一些人。林肯笑了笑，建议斯坦顿写一封内容尖刻的信回敬那个家伙。

    “你可以狠狠地骂他一顿。”林肯说。

    斯坦顿立刻写了一封措辞强烈的信，然后拿给总统看。

    “对了，对了。”林肯高声叫好，“要的就是这个！好好训他一顿，真得太棒了！斯坦顿。”

    但是当斯坦顿把信叠好装进信封里时，林肯却叫住他，问道：“你要干什么？”

    “寄出去呀。”斯坦顿有些模不着头脑了。

    “不要胡闹。”林肯大声说，“这封信不能发，快把它扔到炉子里去。凡是生气时写的信，我都是这么处理的。这封信写得好，写的时候其实你已经解了气，现在感觉好多了吧，那么，就请你把它烧掉吧。”

    其实，林肯教给斯坦顿的这种办法，是他自己从政治生涯中“磨炼”出来的。林肯从年轻时代开始，当遇到了故意打击自己的政敌，想狠狠教训他们一顿时，他会把自己攻击他们的话写在纸上，等“出完气”，就立即把纸烧掉。

    另一位美国著名的政治家、外交家富兰克林，当人家问及他成功的秘诀时，他说道：“我尽量不说任何人的不好！”

    而励志大师卡耐基也说过：“如果你想学会待人处事，那么就请你记住三大原则：不批评，不责怪，不抱怨。只有不够聪明的人才批评、指责和抱怨别人。”

    我们知道，每个人都有自己的思考角度，如果只是站在自己的角度去看问题，误会就会产生。所以，我们千万不要随便去批评、抱怨别人，话一出口就意味着对别人的伤害。一次草率的、貌似直白的批评会让你失去一个朋友，失去一个事业上的合作伙伴。

    俗话说：“批评就像家鸽，最后总会飞回自己家里。”我们要想与同事和谐相处、友好合作，就要把握好语言的分寸，注意学会克制自己。

    世界上没有十全十美的人。每当你忍不住要批评指责别人时，先控制住自己的情绪，先想一想自己在这种情况下会怎样做，请站在别人的角度上想想，也许你就会改变你草率的看法。为什么你身边全是“怨妇”？抱怨是会传染的。这一点，相信每个人都会理解。但是，“为什么我身边的人都那么爱抱怨？”这其中的原因，可能就不太好理解了，答案说出来，甚至可能让你吃惊，让你拒绝。

    想知道为什么你身边的人都那么爱抱怨吗？那是因为，你自己同样爱抱怨，甚至抱怨的频率超过了他们。

    就像美国的励志专家威尔·鲍温牧师所说的：“抱怨好比口臭，当它从别人的嘴里吐出时，我们才会注意到。”

    我们常常会忽略自己的抱怨。当我们又在指责某个人、或者又试图想让别人知道自己是如何不幸时，我们甚至不能觉察出其实自己已经是在抱怨了。爱抱怨的人们，自己从来都不知道自己抱怨的频率有多高。

    很多人不喜欢听别人抱怨，但自己又很喜欢抱怨。当别人对着自己抱怨时，意味着别人需要从自己这里获得支持、关注和同情。对于那些喜欢“把自己的沉重压在别人身上”的人——也就是爱抱怨的人来说，他们听到别人也在抱怨，顿时会觉得非常烦躁，心里会说：“我真受不了听这些！烦死人了！好像人家都过得很好似的！其实真正倒霉的应该是我！”

    出于“面子”上的考虑，人们一般不会直接驳斥别人的抱怨。然而，这种对别人抱怨的反感，会导致一场“抱怨比赛”——人们都争相抱怨，诉说自己是何等不幸。

    西方有一段“抱怨比赛”的滑稽表演，正好讽刺了这种现象。演出一开始，舞台上四位穿着体面严谨的绅士坐一起，一边品尝着红酒，一边聊天。话还没进入正题，他们就用类似“抱怨”的方式来互相较劲，一发而不可收拾。

    先是一位绅士说，他几年前能买得起一杯红茶就算幸运了。话音未落，马上就有人要超过他，说自己能喝一口别人的剩茶就不错了。然而又有人说，自己住的房子是何等破烂！马上有人不示弱地说：“你还有房子住，我们家可是一直住走廊。”

    于是，后面的人“抱怨”得更带劲了。“我们做梦也想住走廊，我们过去到了晚上，只能趁人不注意，在垃圾箱里过夜。”“我们家是在地上挖一个洞，上面盖块布挡雨，这就算房子了……”

    这样无休止地“倾倒”下去，越发显得毫无逻辑、滑稽可笑，观众们全都报以笑声。

    不过，我们有没有想到：我们在办公室时的“抱怨比赛”，可能有过之而无不及。抱怨，已经成为一种同事之间互相诉苦、互相强化负面情绪的垃圾通道。全然失去理性了！

    在某家大公司里，一天下午，在某间小小的办公室中，几位熟悉的同事又开始争相抱怨了。

    先是这个办公室负责人老刘，本来正在写报告，却突然一阵感到生活的“不公平”，于是他不由得对下属小张说：“你们这一代人就是幸运！都比我强啊！你看你，小张，你有大学文凭就是好，工作没几天就评上职称了。要知道，我当初可是熬了十几年呢！”

    小张听了这话，心里很不舒服，心里在想：“这个老家伙什么本事也没有，可他还当着我们的上司。他凭什么抱怨？他现在的职称比我高两级，工资也比我多多了！”但出于“晚辈要尊重长辈”的考虑，小张不能直接说出他的不满。于是，他转而抱怨工作的繁多：“大学生有什么好！什么活都派到我头上。你们的工作都是不紧不慢地干，可我，要是不抓紧，干到下班也完不成任务，还得该死的加班！”

    小张的话，旁边的李大姐听了就更不舒服了，她也跟着说道：“年轻人精力旺盛，加加班算什么？你们看我，老公整天出差在外，也不管家里的事。父母生病要我照顾，孩子想上重点中学，哪一样不要钱啊？我一没学历二没资历，全办公室就我工资最低，你们都比我强多了！”

    自然，这场办公室里的“比赛”，到最后是不会有胜利者的。最后的结果，是不快乐的人际关系，是每个人情绪上的忧虑，以及工作中数不清的麻烦和问题。

    当然，还有一点，就是大家时常都觉得：“我怎么跟这么一群男女‘怨妇’在一个办公室呢？听他们没完没了地说那些鸡毛蒜皮的小事，真让人头都炸了！”可没一个注意到，自己也正在喋喋不休地抱怨，并且自己的抱怨也同样烦扰着别人。

    的确，心理学家告诉我们：当一个人在别人身上看到某些优点时，往往这些优点也是他本人的特质。而当一个人特别想指出别人的缺点时，往往他自己身上也有个缺点，只是自己不想承认罢了。所以，当我们想指责周围的人爱抱怨时，就要对自己也反思一下，看看自己是否也有同样的倾向？