本章前面几节，实际上也在告诉各位：如果你觉得你的同事都很爱抱怨，这很可能表明，你也是一位爱抱怨的“大嘴”。

    那么，我们该怎么办呢？答案是尽管我们很难改变他人，但我们可以改变自己。我们不能在办公室里互相指责：“喂！你又抱怨了！快打住！你这些话弄得我们都烦死了。”这样的办法，一定会导致同事间的互相指责，每个人都会牢记别人是如何抱怨的，并且随时准备着反唇相讥。

    想让别人不抱怨，最好的方法只有改变自己。除了改变自己，还是改变自己，此外没有别的办法。就像富兰克林曾经说过的那样：“最好的训诫就是以身作则”。

    曾经有一位国外的励志专家，有一天，他突然发现自己年幼的女儿总是那么悲观，而且小小年纪就学会了长篇大论地发牢骚。他先是大吃了一惊，然后就开始检讨自己，发现真正的责任正是在自己身上。

    原来，他和夫人在餐桌上，总是“不过脑子”地随口说些抱怨话，随随便便地议论自己一天工作的不顺，或者用刻薄的语言讽刺电视中的播音员、明星和政治家们。

    于是，从那天起，他开始有意识地清理自己的“餐桌话题”，总是说快乐、向上的事情，把每天“全家团聚”的晚餐时光，变成一段段能留在孩子记忆中的“阳光时分”。

    在职场上，其实也是同样的道理。如果我们不想再耳朵里塞满别人的抱怨，我们只能先把自己变成一个心态阳光、情绪平和的人；如果我们希望在良好的氛围中工作，那么我们就要靠自己建设这种良好的氛围。

    不过，当我们遇到同事又在自己身边抱怨时，想克制自己的习惯性反应，的确需要一些毅力。

    因为，我们早已长期习惯了这样一种对付他人抱怨的办法：用自己的抱怨，来把别人的抱怨“顶回去！”

    不仅如此，如果我们面对同事的抱怨一言不发，或者采取直接批评，也确实是“伤对方面子”的事。这时，我们该怎么办呢？

    以下建议可以供你参考：

    ★试着为抱怨的人提供帮助。说一声“需要我来帮你做点什么吗？”并不会让抱怨的人“黏上”你，实际上，这是为他们敲了一下警钟，告诉他们“与其抱怨不如解决问题”。不仅如此，向别人伸出援手并不会把自己累着，而且说不定给自己带来更多的机会。

    ★转换话题。可以试着在自己心里说：“别让你们的牢骚影响我的情绪”，然后，把话题转向阳光的、建设性的。这么做，可能一开始会加重那些抱怨者的嫉妒，他们会觉得：“哎呀，你可真快乐，跟你比我真是不如！”于是进一步抱怨下去。不过，正如抱怨会传染，阳光心态也会传染，最终会让你的办公室“充满阳光”。

    ★有时不妨开个玩笑。当办公室的某位爱抱怨的“祥林嫂”又在抱怨他（她）那点陈芝麻烂谷子的事情，不妨用一句幽默而不伤人的话，来转移他（她）的神经。

    ★养成习惯，用温和的语言、诚恳的态度与同事沟通。一个问题可以有不同的表述方式，给人的感觉会完全不一样。如果我们喜欢用犀利的语言批评不在场的人，比如老板、某位客户或者今天路上不小心碰到的某个让人讨厌的家伙，那么，我们旁边的同事也很难相信我们会真诚、温地的与他交往。所以，温和的、建设性的“工作语言”，是办公室中处事的法宝。

    ★以身作则，置身事外。如果别人又坐在一起进行“抱怨比赛”了，你可以把椅子向后挪半步，静静地观察。不用试着提醒他们：“你们又在抱怨了。”你只需在心里对自己说：“‘不抱怨’的优秀人士要以身作则，在前面开拓道路，而别人就会在后面追随！’‘

    凡此种种，不一而足。我们首先改变自己，从改变自己做起，从今天做起。只有我们自己做到了不抱怨，我们就为打造一个没有抱怨的工作环境尽了一份力。只有我们用建设性的思维和语言对待工作，我们就一定能慢慢“感染”所有的同事。

    一个没有听觉污染的办公室，一个高效率的办公室，要靠我们自己来缔造。这更好的一切，就让我们从改变自己的“工作语言”开始吧！我的“不抱怨”观点没人喜欢听同事抱怨来、抱怨去，也没人愿意承认自己在抱怨。爱抱怨的人们，自己从来不知道自己抱怨的频率有多高，还在浑然不觉中指责同事的抱怨影响了自己的心情。同事间的互相抱怨、互相怪罪，不仅是不负责任的表现，还会经过“传染”，严重影响一个团队的效率，甚至导致整个企业的死亡。爱抱怨的人，早晚会成为办公室里的“边缘人”。没有人喜欢同爱抱怨的人相处，也没人愿意替抱怨者承担他们的不良情绪。只有那些在办公室里散播阳光和快乐的人，才具有黄金般的身价！要想打造一个“不抱怨”的办公环境，我们必须首先改变自己，从自己做起，从今天做起。“不抱怨”的优秀人士要在前面开拓道路，而别人就会在后面追随！我的“不抱怨”观点没人喜欢听同事抱怨来、抱怨去，也没人愿意承认自己在抱怨。爱抱怨的人们，自己从来不知道自己抱怨的频率有多高，还在浑然不觉中指责同事的抱怨影响了自己的心情。同事间的互相抱怨、互相怪罪，不仅是不负责任的表现，还会经过“传染”，严重影响一个团队的效率，甚至导致整个企业的死亡。爱抱怨的人，早晚会成为办公室里的“边缘人”。没有人喜欢同爱抱怨的人相处，也没人愿意替抱怨者承担他们的不良情绪。只有那些在办公室里散播阳光和快乐的人，才具有黄金般的身价！要想打造一个“不抱怨”的办公环境，我们必须首先改变自己，从自己做起，从今天做起。“不抱怨”的优秀人士要在前面开拓道路，而别人就会在后面追随！